Ashatle(アッシュテイル)-風の大陸-

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2020-06-26

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お知らせ

【6/26 追記】イベント「てるてる坊主」中止と不具合対応のお知らせ

イベント「てるてる坊主」中止に関するお詫びと
6月24日臨時メンテナンス実施に関するお詫びとして
以下アイテムをお送りさせていただきました。

配布内容

イベント「てるてる坊主」中止に関するお詫び①~④
 受取期限:2020年6月29日 23時59分
 ・てるてるBOX×5
 ・ステラ×105万
 ・マナ×1万
 ・無償シェル×50
 ・黄金宝箱×10
6月24日臨時メンテナンス実施のお詫び
 受取期限:2020年6月28日 23時59分
 ・無償シェル×500
 ・アバターチケット×1

その他の補填に関しましても現在協議・対応を進めさせていただいております。
お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくおまちください。

引き続き『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。
6月24日(水)メンテナンス後より
一部のサーバーで確認されておりました不具合に関しまして
現在も調査及び対応の検討を行っております。

つきましては不具合により重複してメールに届いている
「てるてる坊主」イベント報酬アイテムは受け取らずに
保管していただきますようご協力をお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
引き続き『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

6/24 15:00より開催しておりましたイベント「てるてる坊主」につきまして、
運営・開発チームで協議した結果、皆様が安心して楽しめるコンテンツとしての提供が困難なため、
中止させていただくことになりました。
楽しみにしていただいた皆様にはこのような結果となり大変申し訳ございません。

中止に伴い以下の補填を予定しております。
・イベントで使用した有償シェル、無償シェルの補填
・イベント中止に関する補填
・臨時メンテナンスに対する補填

補填につきましては後日配布を予定しております。今しばらくお待ちくださいませ。
配布が完了し次第、こちらのお知らせに追記させていただきます。

また、イベント「てるてる坊主」で一部のサーバーで不具合が確認されておりました。
■対象サーバー
フィオラ-1
フィオラ-7

■不具合内容
晴れモード達成後にメールにて「晴れ達成報酬」と「ランキング報酬」が複数獲得できてしまった不具合

こちらの不具合に関しまして、以下のように対応させていただきました。
・メールに存在する「晴れ達成報酬」「ランキング報酬」の回収
・すでに受け取ってしまった「黄金宝箱」1個に対してマナx500の回収
・すでに受け取ってしまった一部のアイテムの回収
 回収アイテム:ステラ、スカラ、マナ、秘宝の地図、秘宝の地図の切れ端、てるてる坊主の称号アイテム
※回収を実施した際に、マナ、ステラ、スカラが-(マイナス)表記になる場合がございます。
 こちらは後日対応を予定しております。

この度は皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

より良いサービスがご提供できるよう、尽力してまいりますので
引き続き『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

 

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