【2019年7月25日（木）19：50 追記】
対象となるお客様へ補填を行いました。
この度は該当問題にてお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

---

7月17日（水）メンテナンス後～7月24日（水）AM4：59にて開催していた「シェル消費ボーナスキャンペーン」において、一部の機能で消費された有償分のシェルがキャンペーンに反映されない問題が発生していたことを確認いたしました。

キャンペーンに反映されない機能に有償分のシェルを消費された、対象者となるお客様へ補填対応を行います。
対象となるお客様の詳細につきましては、以下をご確認ください。

▼補填対象者
キャンペーン報酬を獲得できる個数の有償分のシェルを消費しているが、該当する報酬を獲得できなかったお客様

▼対象例
例1.）
キャンペーン期間中に「有償分のシェル×1000」を消費したが、「累計消費シェル×1000」の報酬を獲得できなかった
⇒「累計消費シェル×1000」の獲得報酬を補填

例2.）
キャンペーン期間中に「有償分のシェル×5000」を消費し「累計消費シェル×1000」「累計消費シェル×2000」の報酬を獲得したが、「累計消費シェル×3000」「累計消費シェル×5000」の報酬を獲得できなかった
⇒「累計消費シェル×3000」「累計消費シェル×5000」の獲得報酬を補填

• キャンペーン期間中に報酬を全て受け取っているお客様へは補填をいたしかねます。
• 「シェル消費ボーナスキャンペーン」の詳細につきましてはこちらからご確認ください。

この度は該当問題にてお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム