Ashatle(アッシュテイル)-風の大陸-

お知らせ

2020-01-29

お知らせ

覚醒の書について

1月29日(水)より開催中のルーレットで交換できるアイテム「覚醒の書」「覚醒の書Ⅱ」「覚醒の書Ⅲ」に関しまして、使用時に対象スキルが判別しづらいとのご連絡をいただいております。
 
※対象スキルは、アイテム選択時にアイコンをタップするとご確認いただけます
 
つきましては、誤って獲得されてしまったお客様を対象に
アイテムの交換対応を実施いたします。
 
交換をご希望のお客様は大変お手数ではございますが、
下記の必要項目を記載のうえ、ゲーム内お問合せフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
 
必要項目
・キャラクター名
・サーバー名
・アイコン「設定」から確認できるID
・獲得されたアイテム名(例:覚醒·シャドウライトⅢ )
 
また交換を実施するにあたり、お客様にログインしていただく必要がございます。
つきましてはご連絡の際に以下よりご希望の日時をご提示いただけますと幸いです。
 
・受付日:2020年2月3日~2月19日(月曜日から金曜日)
・時間帯:①12:00-13:00 ②17:00-18:00 ③19:00-20:00
 
お客様よりいただきました情報をもとに
運営チームで調査させていただきます。

調査終了後にゲーム内メールにて、
使用前の「覚醒の書」をお送りします。
 
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが
対応まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

注意事項
  • ゲーム内からお問い合わせいただきますと、スムーズに対応が可能です。お手数ではございますがゲーム内からのお問合せにご協力をお願い申し上げます。
  • すでに習得、レベルアップに使用されている場合、対応致しかねます。
  • ランクの異なる覚醒の書への交換対応は致しかねます。
  • 1月29日(水)のルーレット更新前に獲得されている「覚醒の書」につきましては対象外となります。
  • 交換をご希望の場合、対象アイテムはカバンでの保管をお願いいたします。
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