「30日パスポート」にて発生している問題について、本お知らせにて対応状況をご報告いたします。

【5/29 21：00 追記】
5月29日（水）メンテナンスにて、「30日パスポート」の報酬内容を調整いたしました。

▼変更前
1回目の購入：シェル×250をすぐに獲得
2回目の購入：シェル×250をすぐに獲得
3回目の購入：シェル×250をすぐに獲得
▼変更後
1回目の購入：シェル×300をすぐに獲得
2回目の購入：シェル×300をすぐに獲得
3回目の購入：シェル×300をすぐに獲得

報酬内容の調整に伴い、当問題の対象者となるお客様へ以下の補填を行いました。

▼5月29日（水）メンテナンス開始までに30日パスポートを1回購入しているお客様
シェル×50
▼5月29日（水）メンテナンス開始までに30日パスポートを2回購入しているお客様
シェル×100

お客様へはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【5/27 15：50 追記】
・獲得できるシェルの数量に誤りがある問題について
★2ラクームへ変化後に獲得が可能となる報酬「シェル×300」の数量に誤りがあり、実際に獲得できる数量が「シェル×250」となっている問題を確認しております。

当問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追って当お知らせにてご報告いたします。

また、以下の対象者となるお客様におきましては、問題の修正後に補填対応を行う予定です。

▼対象者
★2ラクームへ変化後に「シェル×250」を獲得しているお客様

お客様へはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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・報酬が「4200円相当！」の裏に隠れ受け取ることができない問題について
現在★2ラクームに変化後の、おまけの報酬が「4200円相当！」の裏に隠れており、タップできず報酬を獲得できない現象を確認しております。

当問題につきましては、現在調査中となります。

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけしますが、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。

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『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム