以下の時間に作成されたキャラクターにおいて、事前登録キャンペーンの報酬を受け取ることができない問題が発生しておりました。

発生時間

4月26日（金）18：59～23：25

当問題につきましては修正を行い、発生時間以降に作成されたキャラクターは正常に報酬を受け取れていることを確認しております。

また、発生時間内に作成されたキャラクターには個別にアイテムの補填対応を行いました。

この度はお客様へご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

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今後とも『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム