Ashatle(アッシュテイル)-風の大陸-

お知らせ

2019-08-15

お知らせ

現在確認している不具合について

『Ash Tale-風の大陸-』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。


本ページでは、お客様よりお問い合わせいただいている不具合に関する対応情報をご案内いたします。


【最終更新日:2019/8/15 17:20】

運営対応状況

2019.8.15 設定のテキストに誤りがある問題について 対応中

以下の「設定」のテキストに誤りがある問題を確認しております。

 

▼誤

他人に情報公開しない

▼正

フレンドではないプレイヤーからの個別のチャットを拒否

 

こちらは表示上の問題となり、該当の設定を適用した場合には正しい効果が発生していることを確認しております。

問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。

2019.8.8 サマーイベント「夏祭り」について 対応済
【2019.8.8(木)15:20 追記】
問題の修正を行いました。
現在も問題が発生している場合、アプリの再起動をしていただけますと正常な表示になります。


Androidでご利用のお客様にて、8月7日(水)より実施しております「サマーイベント」のUIが正しく表示されない問題を確認しております。本件は表示上の問題だけでプレイに支障はございません。

問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。
2019.7.31 職業変更後に紋章を装備できない場合がある問題について 対応済
【2019.8.8(木)10:45 追記】
問題の修正を行いました。


「ニャンター」へ職業変更を行った際、以下の場合において「アイテム要求の職業に適していません」と表示され紋章を装備できない場合がある問題を確認しております。

▼装備できない紋章
・職業変更前に装備していた紋章を外し、再度装備しようとした場合
・職業変更前に所持していた紋章を装備しようとした場合

問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。
2019.7.26 「ギルド修練」から得られる一部の能力が正常に発動していない問題について 対応済
【2019.7.31(水)21:20 追記】
問題の修正を行いました。


「ギルド修練」の「収益」から得られる能力「ギルド争奪戦に2回参加で報酬獲得。」につきまして、該当のアビリティをLv.1以上に上昇させギルド争奪戦に参加しても回数が反映されず、報酬を獲得できない問題を確認しております。

問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。
2019.6.21 チャージキャンペーンにプレビューアイコンが表示されている問題について 対応中
チャージキャンペーンにて表示されるバナー画像左側に「{0}」と記載された、タップしても反応しないプレビューアイコンが表示されている問題を確認しております。

こちらは表示上の問題となり、チャージを行った際には正常にチャージキャンペーンが進行することを確認しております。

問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。
2019.5.3 特定の動作により一部のクエストが進行不能となる問題について 対応中
以下のクエストにおいて、クリア条件を既に満たしている状態でクエストを発生させると進行不能となる問題を確認しております。

▼問題を確認しているクエスト
[ガイド]スロット:王国名声を使用し二つ目のスロットを開放しよう。

▼発生条件
[ガイド]スロット:王国名声を使用し一つ目のスロットを開放しよう。を達成

該当の問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。
2019.4.29 特定の動作によりガチャが「無料」と表示される問題について 対応中
ゲームにログインを行った直後にガチャ画面を表示すると、当日の無料分をプレイしている場合であっても「無料」と表示される問題を確認しております。

該当の問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。

  • 表示上の問題のため、実際に無料分のプレイ回数が増加しているわけではございません
  • 通信環境が不安定な場合には問題が頻発する可能性がございますので、お手数ですが良好な通信状態でゲームをプレイしていただけますようお願いいたします。
2019.4.29 ポストカードを正常に使用できない問題について 対応中
ポストカードを正常に使用できない場合があることを確認しております。

該当の問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。
2019.4.25 一部の音声が正常に再生されない問題について 対応中
ゲーム内の一部の音声が正常に再生されない問題を確認しております。

該当の問題につきましては現在調査を行っており、修正のご案内が可能となり次第追ってご報告いたします。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム

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